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重新定义激活传统行业

2018-11-01 02:01:32

重新定义,激活传统行业

文/刘春雄 传统行业如何焕发活力?有两条出路:一是通过技术突破,满足消费者 未被满足的功能需求;二是通过对传统行业重新定义,再次将行业激活。 行业领袖通常是行业价值的定义者,颠覆一个行业则意味着要重新定义该行业。 行业领袖决定消费行为 很多人都知道,是摩托罗拉开创了行业。 那是1973年4月3日,在美国纽约曼哈顿的摩托罗拉实验室里,诞生了世界上第一部——由摩托罗拉公司工程师马丁.库帕(MartinCooper)发明。他因此被称为“移动之父”。在摩托罗拉主导行业的时代,被摩托罗拉定义为通讯行业。因而,企业的职责就是开发通讯功能更强大的,技术人员主导着新产品的开发。 后来,诺基亚颠覆了对行业的定义,即为“带有通讯功能的时尚产业”。这时,更新主要就不是因为功能问题,而是因为已经不时尚了。这时,工业设计人员主导着新产品的开发。在诺基亚主导行业的时代,消费者购买就像购买时尚服装一样,总是在不断更新。 到了2007年,iPhone的新鲜亮相,使行业再次被重新定义——这一次出自大胆革新的乔帮主之手。现在,被定义为“体验消费品”,其通讯功能已经不是被关注的焦点,不断提供新的体验才是新产品研发的核心。 看看家电行业,就没有行业那么幸运了。家电一直被定义为“耐用消费品”,其功能和使用寿命就是消费者关注的焦点。但是,现在家电的功能已经严重过剩,甚至有些功能键从来没有被使用过,也没人知道该怎么用。 现在,消费者一年换几部很正常,坏了很少去修理。而一台家电用几年、十几年甚至更长时间却很正常,家电坏了还要找厂商修理,直到实在无法再用才丢弃。消费者为什么会毫不犹豫地淘汰还能正常使用的,却舍不得换掉家里已经老旧的冰箱、空调等家电?这是由行业定义的价值取向决定的。 对于时尚产业和体验产业,扔掉一部功能仍然很好的很正常,因为频繁更新本来就是时尚产业的特征;但对于耐用消费品,只要还有能用的价值,扔掉一台家电就不正常。 可以想象,如果行业也被定义为耐用消费品,如果人人多年都不换,行业能有现在这么繁荣吗?所以,家电企业如果不丢掉耐用消费品的行业定义,注定会变成一个死气沉沉的行业。无论厂家多么卖力地开发功能更强大的新产品,但消费者没有理由换掉还能勉强使用的老产品。 显然,行业领袖对行业的定义决定着消费者的行为。 价值取向决定行

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