国美总裁让消费者成为价格战的受益者联商资

2018年12月01日 来源:

国美总裁:让消费者成为价格战的受益者联商资讯中心

消息:在8.15价格战愈演愈烈的情形下,口水战、舆论战也连番上演, 突破商业伦理底线、破坏正常市场交易规则 等行业人士的潜在担忧正在刺痛各方的神经。今日,国美电器发出 维护市场秩序,促进行业健康发展 倡议书,公开呼吁抵制同行间相互诋毁、相互拆台的不理智竞争行为,倡导同行之间文明竞争、理性竞争,保护消费者与供应商利益。

破坏竞争风气、损害商业规则,最终损坏的将是整个家电连锁业的信誉,输掉的是行业价值,京东、国美和苏宁乃至其他企业,谁都不可能真正受益。 国美总裁王俊洲接受采访时表示,防止价格战偏离轨道,是国美发出此次倡议书的初衷。

王俊洲的担心并非空穴来风。作为价格战主角之一,国美可谓对战事的惨烈程度体会至深。其间,利益相关方尤其是上游供应商反应激烈,市场更传出海尔宣布停止与京东合作等消息导致股价大幅跳水。王俊洲说, 我们与供应商是一损俱损、一荣俱荣的关系,如果对产业链产生负面影响,将是所有零售商和电商的灾难。

王俊洲提出,价格战必须建立在三个前提之上:在持续盈利能力和服务能力之上、在采购能力和促进产业链共赢上、在保护消费者利益上。而不是单纯地为了相互低价而低价的恶性竞争,尤其不能以之做为品牌炒作,这样极易导致行业陷入恶性竞争的循环。

在王俊洲看来,目前出现的一些声音,比如被部分消费者质疑电商行业假营销,都是这种恶性趋势的表现。 正如我们倡议书里说的那样,只有良性的竞争,才能促进行业优胜劣汰,更好地服务消费者。

国美的行动似乎也在践行着王俊洲的话。对于刘强东公开出言侮辱 国美就是擦皮鞋的 等言论,国美选择积极部署,兑现上商城全线商品价格将比京东商城低的承诺,以实力还击。在一淘提供的 实时比价奖牌榜 上,首日即以 黑马 之姿占据最低价产品数第一的国美,降价商品数达到16.6%。反观此前极其高调的京东,大家电降价的比例仅有6%。友笑称:刘强东口中擦皮鞋的国美,反而是最给力的,京东放话的三年零利润,能不能撑住三天还是个问题。

言必行,行必果,兑现企业对市场的一切承诺 倡议书里的这句话,不仅是对竞友说的,也是国美对自己的提醒,任何时候不能忽悠消费者。 几千年来,中国商人无不以 信 为本,无论闻名遐迩的晋商、徽商,还是改革开放以来的浙商、闽商,大都坚持这一准则。商人只有坚守 信 ,才可融通天下。26年来,国美一直坚守低价、服务,一切以消费者为导向,言行一致,才获得了今天的市场地位。在当前新的发展阶段,国美正在细化和提炼26年来以 信 为本的品牌文化内核,将 信 作为品牌文化的基石和经营管理准则。国美原计划将这一新的品牌理念在10月份向社会推广,但这次电商价格大战中夹杂着太多有违商德的不诚信现象,愈发坚定了国美倡导 商德唯信 企业文化的决心。国美作为中国商业零售之首,从行业属性及出发,传承并奉守中国几千年商业文化 信 的品德,坚守诚信,倡导诚信,将 信 作为国美企业文化之魂,以此来引领行业发展风潮,促进行业健康可持续发展。

王俊洲言道,所以我们继续推出了国美1700多家门店将保持线上线下一个价的举措,希望借助20多年的用户积累和产业积累,以及对于用户需求和习惯的理解和把握,把消费者的需求以最快速度落地。他表示,也希望通过线上线下同价模式的探索,为复合型电商的发展提供更多可借鉴的有益经验。王俊洲表示,未来可持续的零售企业,都是线上线下都强的企业。

最后,王俊洲强调,我们再次呼吁所有的同行,严格遵守国家法律法规,自觉维护公平竞争的市场秩序,共同促进家电市场的健康发展,履行好企业公民的社会, 掐架没有意义,理性的竞争才是行业的盛宴,应该让消费者真正成为价格战的普遍受益者。

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